Köpvillkor, SVERIGE

Allmänt

G Partners AB säljer hela sitt produktsortiment via Internet till registrerade företag. För att nå hela
produktsortimentet måste ditt företag vara registrerat hos G Partners AB och ha egen inloggning till
Web-shopen och sina kundunika priser.

Privatpersoner har möjlighet att köpa vissa produktsortiment . För att handla hos oss måste du vara
myndig (18 år). Vi följer svensk lagstiftning.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar
utan föregående avisering.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och
personnummer registreras i vårt kundregister. Dina personuppgifter är skyddade och hanteras enligt
bestämmelserna i Personuppgiftslagen (PUL).

.........................................................................................................................................

Fraktvillkor

FRAKTKLASSER:
Nedan ser du vilka fraktklasser vi använder oss av. Vilken fraktklass en artikel levereras med framgår
av artikelbeskrivningen.

Klass 1:
Brev, kostnad: 50 kr
Hämtas i Karlstad, kostnad: 0 kr

Klass 2:
DHL Paket , kostnad: 125 kr
Hämtas i Karlstad, kostnad: 0 kr

Klass 3 :
DHL Service Point Paket , kostnad 125:-
Hämtas i Karlstad, kostnad: 0 kr

Klass 4:
DHL paket (stolar), kostnad: 200 kr
Hämtas i Karlstad, kostnad: 0 kr

Klass 5:
Hämtas i Karlstad, kostnad: 0 kr

DHL PAKET
Företag med egen leverans adress erhåller paket via utkörning .
DHL Service Point paket levereras till ditt serviceställe och löses ut med hjälp av den avi som du får
i din brevlåda eller det SMS du fått om du valt SMS-avisering. Väljer du SMS-avisering vinner du en
dag då du meddelas när paketet ankommit ditt serviceställe. Om du inte kan välja SMS-avisering men
ändå vill få ut ditt paket samma dag som det anlänt till ditt serviceställe, kan du hämta paketet genom
att uppge paketets kollinummer (som du får via e-post av oss). Du kan alltid se paketets kollinummer
och var det befinner sig genom att logga in på www.gpartners.se och din sida.

BREV
Beställningar där totalvikten inte överstiger 500 gram och att artiklarnas totala värde inte överstiger
600 kr levereras med brev. Brev går ej att söka i postens system.
OBS! Ömtåliga artiklar, levereras alltid med paket.

AVISERINGSSÄTT:
Du kan välja att få en avi per post ("som vanligt") eller få din avi som SMS. Läs mer om SMS avisering.

.........................................................................................................................................

Leverans

Leveranstiderna i butiken är beräknade leveranstider till ditt serviceställe och bygger på att
fraktbolaget håller sin beräknade leveranstid. Leveranstiden för din beställning beräknas utifrån de
olika produkternas leveranstid, vilka kan variera beroende på var de lagerförs.

Lagervara (1-2 arbetsdagar): Produkten finns i vårt lager, beställningar före 12.00 skickas som regel
samma dag.

Lagervara (3-7 arbetsdagar): Produkten finns i vår leverantörs lager. Vårt system är i vissa fall direkt
uppkopplat mot leverantörens lagersystem och uppdateras flera gånger per dag. Dagliga beställningar
från denna leverantör medför snabb leverans.

Beställningsvaror är varor vi inte har bekräftad lagerstatus på eller som tillverkas på beställning.

Beställningsvara (5-15 arbetsdagar): Produkten beställs på begäran och levereras normalt inom 5-
15 arbetsdagar, under förutsättning att produkten finns i lager hos vår leverantör. Skulle produkten
vara slut eller restnoterad får du besked om detta via din sida så snart vi har fått en orderbekräftelse
från vår leverantör.

Beställningsvara (15-25 arbetsdagar): Produkten beställs på begäran och levereras normalt
inom 15-25 arbetsdagar, under förutsättning att produkten finns i lager hos vår leverantör. Skulle
produkten vara slut eller restnoterad får du besked om detta via din sida så snart vi har fått en
orderbekräftelse från vår leverantör.

Beställningsvara: Produkten beställs på begäran. För information om leveranstid kontakta
kundtjänst. Skulle produkten vara slut eller restnoterad får du besked om detta via din sida så snart vi
har fått en orderbekräftelse från vår leverantör.

Vi garanterar inte att artiklarna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda
förseningar kan uppstå.

Ej uthämtade paket: Paketet ligger på ditt utlämningsställe i 14 dagar och går per automatik tillbaka
till oss om det ej hämtas ut inom denna tid. Hela ordern, minus fraktkostnad, kommer då återköpas
när den når oss.
Önskar du fortfarande ordern får du lägga den på nytt via webbsidan.

.........................................................................................................................................

Godssökning

Då ditt paket lämnar oss skickar vi paketets kollinummer till dig via e-post. Med hjälp av detta kan du
följa ditt paket på www.gpartners.se och din sida.

.........................................................................................................................................

Reklamationer

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt från det att du köpt produkten. Du måste
göra din reklamation inom skälig tid, 2 månader, efter att du upptäckt felet.
Reklamation av varan innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och anger på vilket sätt du
anser den felaktig. För att enklast göra en reklamation rekommenderar vi dig att gå in under
rubriken "Din sida" och välja "Gör reklamation" (eller klicka här). Där meddelar du oss den
information vi behöver om reklamationen. Inom ca 1 vecka kommer du att erhålla en fraktetikett.
Denna ska du använda för att skicka tillbaka produkten till oss. Observera att erhållande av
returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation. Varan ska ha kommit oss till handa inom 14
dagar från erhållande av fraktetikett och vara väl rengjord. Vid godkänd reklamation reparerar vi
varan eller ersätter dig med en ny. Kan vi inte göra detta återbetalar vi dig via den metod du valt när
du la din beställning. Du är välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor eller behöver
hjälp med din reklamation. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

.........................................................................................................................................

Ångerrätt och retur

Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan skickas tillbaka i
väsentligen oförändrat skick och helst med originalemballage. Om du ångrar ditt köp rekommenderar
vi dig att använda vårt formulär på hemsidan för att underlätta hanteringen av returen. Gå in under
rubriken "Kundservice" och välj "Gör retur" (eller klicka här). Där fyller du i den information vi behöver
för att hantera returen. Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Ordernr och returnummer skall
medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till dig. Vid retur
återbetalar vi dig (ej frakt) via den metod du valt när du la din beställning. Du är välkommen att
kontakta vår kundservice om du har frågor om en retur.

Ångerrätten gäller ej förseglad ljud-/bildupptagning om försegling brutits, tidningar samt magasin.

OBS! För att förenkla administrationen för dig och oss gör vi inga byten av produkter. Om du önskar
byta till en annan produkt gör du därför en retur (enl. ovan). Vi återbetalar då pengarna till dig, och
du kan sen lägga en ny beställning på den vara du önskar istället.

.........................................................................................................................................

Garantier

• Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt 3 års reklamationsrätt, enligt
Konsumentköplagen.
• Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid
leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring
av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan
konfigurering av varan.
• Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

.........................................................................................................................................

Övrigt

• Alla priser inkluderar moms, f.n. 25% (matmoms 12%, bokmoms 6%).
• Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser. Prishöjning kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller om
valutakurser alt. statliga pålagor förändras.
• Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.
• Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar.
• Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.

Internetbutiken G Partners AB drivs av:
G Partners AB
Org.nr. 556589-7898
Magasin 2, Löfbergskajen
652 24 KARLSTAD
Telefon 054-210 400